Ne anlama gelir?
Bilgi Amaçlı Arama (Informational Search), kullanıcının bir şey öğrenmek veya bir soruya cevap bulmak için yaptığı aramadır: "seo nedir", "canonical nasıl kullanılır" gibi. En yaygın arama niyeti türüdür.
Özellikleri
- Genellikle huni üstündedir (farkındalık aşaması)
- Doğrudan satın alma niyeti taşımaz
- Soru ve "nasıl/nedir" biçiminde olur
Neden hedeflenir?
Bilgi aramaları anında satış getirmese de, kullanıcıyla ilk teması kurar, marka bilinirliği yaratır ve onu huninin ilerleyen aşamalarına taşır.
Ne yapmalı?
Bilgi aramalarını rehber, blog ve SSS içerikleriyle karşılayın; ama içeriği bir sonraki adıma (ilgili ürün/hizmet) yönlendiren iç linklerle destekleyin. Öğreten içerik, güven ve dönüşümün tohumudur.
Ne anlama gelir?
Bilgi amaçlı arama (informational search), kullanıcının bir konu hakkında bilgi edinmek, bir soruya yanıt bulmak veya bir şey öğrenmek amacıyla yaptığı aramadır. Bu tür aramalarda kullanıcı, satın alma veya belirli bir siteye ulaşma niyetinde değildir; sadece bilgi arar. "Nasıl yapılır", "nedir", "neden", "en iyi yöntemler" gibi ifadeler içeren aramalar genellikle bilgi amaçlıdır. Bilgi amaçlı arama, arama niyeti türlerinin en yaygınlarından biridir ve içerik pazarlaması ile SEO stratejisinin temel bir hedefidir.
Bilgi amaçlı aramanın özellikleri
- Bilgi edinme, öğrenme amacı
- "Nedir", "nasıl", "neden" gibi ifadeler
- Satın alma niyeti (henüz) yoktur
- İçerik pazarlamasının temel hedefidir
Neden önemli?
Bilgi amaçlı arama, SEO ve içerik pazarlamasının temel bir hedefidir; çünkü kullanıcı yolculuğunun geniş bir bölümünü kapsar ve markalar için önemli bir görünürlük, güven ve dönüşüm fırsatı sunar. Arama niyeti türleri arasında (bilgi, gezinme, ticari, işlemsel), bilgi amaçlı aramalar genellikle en yüksek hacimli olanlardır, çünkü insanlar sürekli bir şeyler öğrenmek, sorular sormak ve bilgi aramak için arama motorlarını kullanır. Bu geniş hacim, bilgi amaçlı aramaları önemli bir trafik fırsatı yapar. Bilgi amaçlı aramanın SEO açısından önemi birkaç yönden ortaya çıkar. Birincisi, geniş kitleye erişim ve marka bilinirliği; bilgi amaçlı aramalarda görünmek, henüz markanızı bilmeyen geniş bir kitleye ulaşmayı sağlar; kullanıcı bir soruya yanıt ararken sizin içeriğinizi bulur, ve bu, markanızı ona tanıtan ilk temas olabilir. Bu, kullanıcı yolculuğunun başında (farkındalık aşamasında) markanızı tanıtmanın etkili bir yoludur. İkincisi, güven ve otorite inşası; bir kullanıcının sorusuna değerli, doğru ve yararlı bir yanıt sunmak, ona güven ve markanıza otorite kazandırır; bu güven, kullanıcı yolculuğunda ilerledikçe (nihayetinde satın almaya doğru) değerlidir. Bir konuda otoriter ve yardımsever bir kaynak olarak konumlanmak, uzun vadeli marka değeri yaratır. Üçüncüsü, dönüşüm hunisine giriş; bilgi amaçlı arama yapan kullanıcılar henüz satın almaya hazır olmasa da, onlarla erken ilişki kurmak, onları huni boyunca (bilgiden değerlendirmeye, sonra satın almaya) besleme fırsatı sunar; iyi bir içerik stratejisi, bilgi amaçlı içerikten kullanıcıyı daha ileri huni içeriğine yönlendirir. Bilgi amaçlı aramalara hitap etmek, bu niyete uygun içerik üretmeyi gerektirir; blog yazıları, rehberler, "nasıl yapılır" içerikleri, açıklamalar, SSS'ler ve eğitici içerikler, bilgi amaçlı aramalara yanıt veren içerik türleridir. Önemli olan, bu içeriğin kullanıcının sorusunu gerçekten iyi, kapsamlı ve doğru biçimde yanıtlaması, ve satış odaklı olmaktan çok değer sunmaya odaklanmasıdır; bilgi arayan bir kullanıcıya satış baskısı yapmak yerine, ona yardımcı olmak, güven inşa eder. Bilgi amaçlı arama, kullanıcının bilgi edinmek, öğrenmek veya bir soruya yanıt bulmak için yaptığı aramadır; arama niyeti türlerinin en yaygınlarından biridir, geniş kitleye erişim, marka bilinirliği, güven ve otorite inşası ile dönüşüm hunisine giriş fırsatı sunar, ve değerli, kullanıcı odaklı eğitici içerikle hitap edilmesi gereken, SEO ve içerik pazarlamasının temel bir hedefidir.
Gerçek örnek
Bir işletme, sadece satın alma odaklı (işlemsel) aramaları hedefliyordu ve yolculuğun başındaki geniş kitleyi kaçırıyordu. Bilgi amaçlı aramalar için değerli, eğitici içerikler (rehberler, "nasıl yapılır" yazıları) üretilip kullanıcıların sorularına kapsamlı yanıtlar verildiğinde, işletme henüz kendisini bilmeyen geniş bir kitleye ulaştı, güven ve otorite inşa etti, ve bu kullanıcıları zamanla dönüşüme yönlendirdi.
Özet
Bilgi amaçlı arama, kullanıcının bilgi edinmek veya bir soruya yanıt bulmak için yaptığı aramadır ("nedir", "nasıl", "neden"). Arama niyeti türlerinin en yaygınıdır; satın alma niyeti henüz yoktur. Geniş kitleye erişim, marka bilinirliği, güven/otorite inşası ve dönüşüm hunisine giriş sağlar. Değerli, eğitici ve kullanıcı odaklı içerikle hitap edilir; içerik pazarlamasının temel hedefidir.