Önce karnenizi çıkarıyoruz.
Google işletme profilinizdeki yorumlar baştan sona taranıyor. Puan dağılımı, şikâyetlerin hangi başlıkta toplandığı ve güçlü yönleriniz tek tabloda görünür oluyor.
Ücretsiz itibar karnesiMARKA GÜVENİ
Google işletme profilinizdeki yorumları analiz ediyor, olumsuz geri bildirimleri politikalara uygun şekilde ele alıyor, memnuniyeti görünür kılıyoruz.
Ziyaretçi analizi Son 6 ay
48.250 ↗ Organik trafik
OcaŞubMarNisMayHaz
Dönüşüm analizi
8XROAS
Veriden değere.↗
Stratejiyi görünür sonuçlara dönüştürün.Grafikler temsili gösterimdir.Gösterim19 MN+
Büyüme odaklıDOĞRU SORUDAN BAŞLIYORUZ
Sizi aramadan önce yorumlarınızı okuyorlar.
Yorumları tek tek değil bütün olarak okuyoruz. Şikâyetin hangi başlıkta toplandığını, hangi geri bildirimin içerik politikaları açısından değerlendirmeye uygun olduğunu ve puanın nasıl toparlanacağını veriyle ortaya koyuyoruz.
01
Ücretsiz itibar analizi
Puan dağılımı, öne çıkan şikâyet temaları ve güçlü yönleriniz tek bakışta. Şifre veya hesap erişimi istemeden, yalnızca herkese açık veriyle.
02
Yorum değerlendirme
İçerik politikalarına aykırı olabilecek geri bildirimler inceleniyor; uygun vakalarda itiraz sürecinde yol gösteriyoruz.
03
Yanıt & memnuniyet planı
Marka diline uygun yanıtlar, deneyim iyileştirme önerileri ve yeni olumlu yorumu teşvik eden bir akış.
Önce karnenizi görün.
İşletmenizin adını yazmanız yeterli. Puan dağılımınız, öne çıkan şikâyet temaları ve değerlendirilebilecek yorumlar bir dakikadan kısa sürede karşınızda — şifre, yetki veya kart bilgisi istemiyoruz.
SÜRECİMİZDijital İtibar Yönetimi
Dijital İtibar Yönetimi
nasıl yürütülüyor?
Her adımın çıktısı belli.
Sürpriz kalem yok.
01/ 04
Hangi yorum gerçekten sorun?
Her olumsuz yorum aynı şey değildir. Haklı eleştiri ile içerik politikalarına aykırı olan ayrılıyor; ikisi için ayrı yol izleniyor.
Yorum sınıflandırma raporuYanıt da bir pazarlama işidir.
Yorumlara markanın diliyle, savunmacı olmayan yanıtlar yazılıyor. Çünkü yanıtı okuyan kişi çoğu zaman yorumu yazan değil, bir sonraki müşteridir.
Yanıt şablonları ve uygulamaMemnun müşteri zaten var, sesi yok.
Olumlu deneyimi yoruma dönüştüren pratik bir akış kuruluyor. Puan, tek bir yorumun silinmesiyle değil hacimle düzelir.
Aylık itibar takip raporuAKLINIZDAKİ SORULAR
Başlamadan önce.
Süreci açık, beklentileri net tutmayı seviyoruz.
01Olumsuz yorumları siliyor musunuz?
Hayır, yorumları biz silemeyiz; bunu yalnızca Google yapabilir. İçerik politikalarına aykırı olabilecek yorumları değerlendirip uygun vakalarda itiraz sürecinde size rehberlik ediyoruz. Sonuç her vakada değişir ve garanti verilmez.
02Puanım ne kadar yükselir?
Bu; mevcut yorum sayınıza, puan dağılımınıza ve değerlendirmenin sonucuna bağlıdır. Raporda paylaştığımız değerler tahminidir, taahhüt değildir.
03İşletme hesabıma erişmeniz gerekiyor mu?
Hayır. Analiz tamamen herkese açık Google Haritalar verisiyle yapılır. Şifre, yetki veya hesap erişimi istemiyoruz.
BİR SONRAKİ ADIM
Projenizi konuşalımMarkanız için daha fazlası mümkün.
Hedefinizi anlatın. Birlikte doğru başlangıcı bulalım.