Zincir, yetkili servislere göre çok daha uygun fiyat sunuyordu ama kullanıcılar bunu bilmiyordu. Araç sahipleri Google'da kendi araçlarının marka ve modeliyle arama yapıyordu; site bu aramalarda hiç görünmüyordu. Yani fiyat avantajı vardı, ama onu görecek kimse siteye ulaşamıyordu.
Bize geldiklerinde
- Sitede yalnızca genel bir "Hizmetlerimiz" listesi vardı: "periyodik bakım", "fren sistemi" gibi.
- Hiçbir yerde fiyat bilgisi yoktu; kullanıcı fiyat öğrenmek için aramak zorundaydı, çoğu da aramıyordu.
- Yetkili servis fiyat avantajı hiçbir yerde karşılaştırmalı gösterilmiyordu.
- Randevu sistemi yoktu; tüm randevular telefonla ve mesai saatlerinde alınıyordu.
Ne yaptık?
1. Marka-model-işlem sayfaları (1-8. ay)
- En çok servise gelen 38 marka ve 240 model için, en sık yapılan 8 işlemle kombinasyon sayfaları kurduk: yaklaşık 1.900 sayfa.
- Her sayfada o araca özel gerçek bilgi: üreticinin önerdiği bakım periyodu, kullanılan parça ve yağ tipi, işlem süresi, net fiyat.
- Yetkili servis fiyatıyla karşılaştırma tablosu ekledik; en çok tıklanan bölüm bu oldu.
- Sayfalar araç verisinden besleniyordu; şablon kopyası değil, gerçek teknik veriye dayanıyordu.
2. Bakım rehberleri ve sorun içerikleri (3-10. ay)
- "[Model] kaç km'de bakım", "[Model] yaygın arızaları" gibi araç sahiplerinin gerçekten arattığı 140 içerik ürettik.
- Arıza belirtilerini anlatan içerikler hazırladık ("direksiyonda titreme nedenleri" gibi); bunlar problemi yeni fark eden kullanıcıyı yakaladı.
3. Fiyat şeffaflığı ve randevu (2-3. ay)
- Tüm işlemler için açık fiyat listesi yayınladık; sektörde ciddi bir farklılaşma sağladı.
- Araç plakası veya marka-model seçerek ilerleyen online randevu sistemi kurduk.
- Randevu öncesi tahmini tutarı gösteren hesaplayıcı ekledik.
- AutoRepair yapılandırılmış verisi ve şube bazlı yerel optimizasyon uyguladık.
Sekiz ay sonra tablo
Marka-model sayfaları, kullanıcının "benim aracım için" hissettiği kişiselleşmiş bir deneyim sundu; bu da dönüşüm oranını üç katına çıkardı.
Fiyat şeffaflığı ilk başta riskli görünmüştü ama tam tersi oldu: fiyatı önceden gören kullanıcı, aramadan doğrudan randevu aldı. Aylık randevu 210'dan 1.280'e çıktı. Çok şubeli hizmet işletmeleri için bu tür yerel ve teknik çalışmayı yerel SEO tarafında yürütüyoruz; ücretsiz analizle başlayabilirsiniz.