Üretici, ihracat taleplerinin neredeyse tamamını yılda 3 fuardan ve B2B pazaryerlerinden alıyordu. Fuar maliyetleri yüksekti ve talep akışı yılın yalnızca belirli dönemlerinde toplanıyordu. Oysa yurtdışındaki alıcılar tedarikçi ararken önce Google'a gidiyordu; o aramalarda görünen üretici, fuar beklemeden talep alabilirdi.
Bize geldiklerinde
- İngilizce site, Türkçe sitenin kısaltılmış bir çevirisiydi; ürün sayfalarında teknik veri yoktu.
- Uluslararası alıcıların aradığı "manufacturer", "supplier", "wholesale" gibi B2B niyetli terimler hiçbir sayfada geçmiyordu.
- CE, ISO ve TSE belgeleri sitede yayınlanmamıştı; B2B alıcı için bu belgeler ön koşuldur.
- Ürün teknik föyleri (datasheet) indirilebilir değildi; alıcı e-posta atıp beklemek zorundaydı.
- Üretim kapasitesi, minimum sipariş miktarı ve teslim süresi gibi alıcının ilk sorduğu bilgiler hiçbir yerde yoktu.
Ne yaptık?
1. B2B alıcı niyeti araştırması (1-2. ay)
- Hedef pazarlardaki alıcıların arama terimlerini çıkardık; Türkiye'deki terminolojiden bambaşkaydı.
- Ürünlerin uluslararası standart adlarını ve HS kodlarını içerik mimarisine dahil ettik.
- Satış ekibinin gelen e-postalarını inceleyip alıcıların ilk 20 sorusunu tespit ettik.
2. Teknik dokümantasyon merkezi (2-7. ay)
- Her ürün için tam teknik föy hazırladık: ölçüler, tolerans, performans değerleri, test sonuçları, uygulama alanları.
- Föyleri hem HTML sayfa hem indirilebilir PDF olarak yayınladık; HTML sürüm, Google'ın içeriği dizine ekleyebilmesi için gerekliydi.
- Tüm sertifikaları (CE, ISO 9001, EN standartları) doğrulanabilir biçimde yayınladık.
- Üretim kapasitesi, MOQ, teslim süresi ve ödeme koşullarını her ürün sayfasına ekledik.
- Fabrika, üretim hattı ve kalite kontrol süreçlerinden gerçek görseller ve video ekledik.
3. Alıcı odaklı içerik (4-12. ay)
- "How to choose", "installation guide", "comparison" formatında 62 teknik rehber ürettik.
- Hedef pazarların yerel standartlarına uyum konusunu ele alan içerikler hazırladık; alıcının en büyük endişesi buydu.
- Ülke bazlı ihracat sayfaları oluşturduk: o ülkeye yapılan sevkiyat deneyimi, lojistik süreleri, gümrük notları.
4. Talep yakalama
- "Request a quote" formunu sadeleştirip ürün ve miktar bilgisiyle otomatik dolan hale getirdik.
- Numune talebi akışı kurduk; en yüksek dönüşümlü adım bu oldu.
- Zaman dilimi farkını dikkate alan otomatik yanıt sistemi ekledik.
On iki ay sonra tablo
İngilizce organik trafik 1.400'den 38.000'e çıktı ve talepler 4 ülkeden 31 ülkeye yayıldı. Firma artık hiç fuara katılmadığı pazarlardan talep alıyor.
En kritik değişim şuydu: fuar dışı talep payı %6'dan %54'e yükseldi. İhracat talebi artık yıl boyunca düzenli akıyor; fuar takvimine bağımlılık büyük ölçüde kırıldı. İhracatçı üreticiler için bu tür çok dilli teknik içeriği içerik ve blog SEO tarafında kuruyoruz; ücretsiz analizle başlayabilirsiniz.